Zlecenie serwisowe

Twoje urządzenie nie działa poprawnie?

Przeczytaj instrukcję Sprawdź FAQ Skontaktuj się z serwisem

Przeczytaj Instrukcję Postępowania Serwisowego i postępuj zgodnie z krokami 1 – 4.

Instrukcja postępowania serwisowego

Zanim zlecisz naprawę zapoznaj się z instrukcją postępowania serwisowego:

Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na stronie https://www.auraton.pl/zgłoszenie-serwisowe i dołącz go do przesyłki z urządzeniem.

Jeśli jest to naprawa gwarancyjna zgłaszana przez podmioty gospodarcze to przesyłkę wyślij na koszt odbiorcy kurierem Fedex korzystając z instrukcji dostępnej na stronie: https://www.fedex.com/pl/domestic-services/pickup.html uzupełniając formularz o dane przekazane w korespondencji z Gwarantem.

3Osoby fizyczne mogą skorzystać z dowolnej formy przesyłki.

4W przypadku napraw pogwarancyjnych możesz skorzystać z dowolnej formy dostarczenia produktów na własny koszt.

5Przed wysyłką upewnij się, że produkt jest odpowiednio zabezpieczony i nie ulegnie uszkodzeniu w trakcie transportu. Jeśli to możliwe zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, które zabezpieczy je przed uszkodzeniami.

6Przesyłkę zawierającą wypełniony formularz reklamacyjny zaadresuj na:

Auraton Serwis

ul. Świerkowa 14, 64-320 Niepruszewo

Polska

UWAGA: Przesyłki nie zawierające wypełnionego formularza będą każdorazowo rozpatrywane jako pozagwarancyjne.

Krok 1. Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny poniżej i dołącz go do przesyłki z urządzeniem.

Pobierz formularz i wypełnij go

Krok 2. Zapakuj urządzenie

Umieść wypełniony formularz w przesyłce i upewnij się, że urządzenie jest odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

Krok 3. Wyślij paczkę

Wyślij paczkę na adres:

Auraton Serwis

ul. Świerkowa 14, 64-320 Niepruszewo

Polska

Jeśli masz wątpliwości w jaki sposób wysłać paczkę, zajrzyj do instrukcji postępowania serwisowego

Krok 4. Oczekuj na kuriera

Po wykonanych czynnościach serwisowych urządzenie zostanie odesłane do Ciebie kurierem.